20.000 Ein- und Auszüge werden den Stadtwerken Düsseldorf jährlich von Vermietern gemeldet — und zwar über alle denkbaren Kanäle: per E-Mail, Fax, Post und Telefon. Rund zehn Minuten brauchen die Angestellten, um die Daten zu einem solchen Vorgang manuell in ihr System zu übertragen. Macht ca. 3.333 Stunden reine Tipperei. „Diese Zeit könnten wir gut für komplexere Arbeiten nutzen“, sagt Eckart Birkenkamp, Leiter Vertrieb Wohnungs- und Immobilienwirtschaft bei den Stadtwerken Düsseldorf. Mal ganz abgesehen davon, dass diese manuelle Verarbeitung fehleranfällig ist und immer wieder im Nachgang Korrekturen einzupflegen sind.

Dazu kommt der immense Druck, unter dem die Unternehmen stehen. Denn die Energiebranche steckt mitten in einem gewaltigen Wandel.

„Durch das Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende erhalten wir beispielsweise eine neue Rolle – denn mit dem ver­pflich­ten­den Einbau intelligenter Zähler, so­ge­nann­ter Smart Meter, werden wir vom Netzbetreiber und Energieverkäufer auch zum Mess­stellen­betreiber“,

erklärt Birkenkamp. „Das macht gravierende Anpassungen in den IT-Systemen nötig. Zudem herrscht im Kerngeschäft ein harter Wettbewerb: Deutschlandweit gibt es allein 1.300 Stromanbieter, die in einem harten Preiskampf die Margen immer weiter zum Sinken bringen.“ Die Unternehmen müssen sich daher ganz neu erfinden. Einerseits bedeutet das, dass sie effizienter arbeiten müssen. Andererseits müssen sie ihr Portfolio erweitern und neue, zukunftsweisende Energiedienstleistungen anbieten.

„Die gestiegenen Anforderungen und die damit zunehmende Komplexität müssen wir durch mehr Automatisierung auffangen. Nur so können wir uns auf Kunden­bedürf­nisse einstellen und Kosteneffizienz her­stellen“,

betont Ralf Weirich, Leiter Vertrieb Geschäftskunden bei ENTEGA.

Diese Vorteile haben unter anderem die Stadtwerke Düsseldorf sowie ENTEGA überzeugt. Beide Unter­nehmen haben als Pilotkunden die Lösung Aareon Wechselmanagement in ihr System integriert – nach und nach gehen ihre ersten Kunden aus der Wohnungs­wirtschaft live.

sagt Birkenkamp. Solche Win-win-Lösungen helfen Versor­gern aber nicht nur bei der Kunden­pflege, sondern sie bieten echte Wettbewerbs­vorteile, wie der Experte berichtet: „Wir nutzen bereits Aareon Rechnungs­service sowie den Service der Aareal Bank BK01 immoconnect für den integrierten kre­di­to­ri­schen Zahlungs­verkehr und haben die Erfahrung gemacht, dass große Wohnung­sunter­nehmen in ihren Ausschrei­bungen genau diese Lösung zum Austausch von Daten voraussetzen.“

Und Weirich ergänzt: „ENTEGA arbeitet bereits seit Jahren sehr erfolgreich mit Aareon und deren Mutter­gesell­schaft Aareal Bank zusammen und hat schon bei verschiedenen Projekten als Pilotpartner fungiert. Wir freuen uns, mit Aareon Wechsel­manage­ment vor allem das Leer­stands­manage­ment weiter zu optimieren und unseren Kunden aus der Wohnungs­wirtschaft eine Dienst­leistung zu bieten, die den Verwaltungs- und Kostenaufwand deutlich minimiert.“

Auch Anke Morlath, Bereichs­leiterin des EVU Competence Centers von Aareon, ist vom Mehr­wert des Produkts überzeugt. Sie erfährt ein aus­ge­sprochen großes Interesse an Aareon Wechsel­manage­ment und an kombiniert anwend­baren Lösungen:

„Es gibt derzeit einfach kein ver­gleich­bares Produkt auf dem Markt, das in ähnlichem Ausmaß die ver­schie­denen Partner vernetzt und den Prozess so umfassend digitalisiert.“