Der Vorstand

Vorwort des Vorstands


Sehr geehrte Damen und Herren,

Digitalisierung, Innovation, Start-ups, eine sich verändernde Arbeits­welt – auch das Jahr 2018 war von einem tief­greifen­den Wandel in Gesell­schaft und Wirtschaft geprägt. Aareon treibt die Digitalisierung in der Immobilien­wirtschaft bereits seit Jahren voran mit dem Ziel, ihre Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Unternehmen­sziele durch Prozess­optimierung, mehr Services und neue Geschäfts­modelle zu unterstützen. Dadurch kann der Nutzen für alle Beteiligten, wie Immobilien­unter­nehmen, Mieter und Eigen­tü­mer sowie Geschäfts­partner erhöht werden. Mit dem digitalen Öko­system Aareon Smart World haben wir unser Angebot frühzeitig zukunfts­orientiert – basierend auf unseren ERP-Lösungen – ausgerichtet und einen Standard für die digitale Vernetzung in der Immobilien­wirtschaft sowie angrenzenden Branchen gesetzt.

Innovation – Investitionen in die Zukunft

Das Fundament für unser digitales Lösungs­angebot bilden die kolla­bora­tiven Forschungs- und Entwicklungs­aktivitäten. Aufgrund dieser zentralen Bedeutung erhöhten sich die Gesamt­aufwen­dungen hier auf 34,9 Mio. € (Vorjahr: 30,9 Mio. €). Wesentliche Erfolgs­faktoren der Forsch­ung und Entwicklung sind die innovative und nutzer­zentrierte Zusammen­arbeit mit unseren Kunden – beispiels­weise in Pilot­projekten, Design Thinking Workshops und Innovations­partner­schaften – sowie der länder­über­greifen­de Wissens­tranfer unserer Experten. In InnovationLabs werden neue Technologien getestet, wie zum Bei­spiel Drohnen für die Verkehrs­sicherung, Chatbots im Rahmen der Mieter­kommunikation, Virtual Reality sowie Sprach­assistenten wie Alexa. Hierbei stehen der Nutzen und die technische Integrationsmöglichkeit im Vordergrund.

Um das Innovationsverhalten von Immobilienunternehmen genauer zu analysieren und wichtige Erkenntnisse in unsere Forschung und Entwicklung einfließen zu lassen, haben wir im Herbst 2018 mit dem Markt- und Meinungsforschungsinstitut forsa eine Erhebung bei Kunden in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden und Schweden durchgeführt. Diese hat beispielsweise unterstrichen, dass die Steigerung der Mieterzufriedenheit mittels Kundenportalen und Apps eine große Rolle spielt. Ebenso treffen Building Information Modeling und Datenanalysen – beispielsweise für die vorausschauende Wartung – auf großen Zuspruch.

Start-up-Szene – enge Vernetzung für wert­volle Impulse

Der Anbietermarkt für digitale Lösungen hat sich gewandelt. Inzwischen bieten zahlreiche PropTechs einzelne Lösungen an. Die sogenannte New Economy liefert neue Impulse, und Aareon ist eng mit dieser Szene vernetzt. Als strategischer Partner des blackprint PropTech Booster, der zukunftsfähige Start-ups im immobilienwirtschaftlichen Umfeld fördert, befinden wir uns im stetigen Dialog. Etablierte und junge Unternehmen können somit in idealer Weise voneinander profitieren. Zudem kooperieren wir in der gesamten Aareon Gruppe mit PropTech-Unternehmen, um unser Lösungsangebot Aareon Smart World nutz­bringend zu erweitern. Diese Kooperationen gehen zum Beispiel in Pilotprojekten mit einem anwenderorientierten Erfahrungs-, Lern- und Weiterentwicklungsprozess einher, von dem alle Beteiligten profitieren. Um eigene Geschäftsideen im Markt zu verproben, hat Aareon 2018 eine neue Struktur aufgebaut: Ampolon Ventures, die Marke der Gesellschaft AV Management GmbH. Ampolon Ventures ist in die PropTech-Szene integriert und verfolgt das Ziel, neue Ventures zu gründen sowie Partnerschaften mit ambitionierten Gründern einzugehen.

ERP-Lösungen – Kern der Aareon Smart World

Die länderspezifischen ERP-Systeme sind Dreh- und Angel­punkt der Aareon Smart World und mit den digitalen Lösungen ver­netzt. Wir investie­ren in deren stetige Weiter­entwick­lung: Im Fokus standen die Produkte RELion (Deutsch­land, Öster­reich) unter anderem im Hin­blick auf die Anbin­dung an die Aareon Smart World, neue Release-Versionen von Wodis Sigma (Deutsch­land), von PortalImmo und Prem’Habitat (Frank­reich) sowie die Weiter­entwick­lung der Xpand-Lösung in Schwe­den. In den Nieder­landen wurde in die Umstellung von Tobias AX auf die neueste Microsoft®-Basis 365 invest­iert. Das ERP-Produkt in Groß­britannien wird um Web-Browser-Funktio­na­litäten (QL.web) erweitert. In Deutsch­land hat sich Wodis Sigma mit mehr als 1.000 Kunden als Branchen­standard weiter etabliert. Bei SAP®-Lösungen und Blue Eagle wurde der Kunden­bestand weiter ausgebaut und erste SAP®-S/4HANA-Projekte wurden umge­setzt.

Mit Blick auf den gewerb­lichen Immobilien­markt hatte die Aareon Neder­land B.V. im Vorjahr die Kals­hoven Automation B.V., Amsterdam, zu 100 % über­nommen. Sie bietet die ERP-Lösung REMS an. In Deutsch­land wurde die Präsenz in diesem Markt­segment mit der Über­nahme der Vertriebs­gesellschaft­en mse Augs­burg GmbH (Augsburg) und mse Immobiliensoftware GmbH (Hamburg) sowie der Entwicklungs­gesell­schaft mse RELion GmbH (Augsburg), die die ERP-Lösung RELion anbieten, im Jahr 2017 gestärkt und der öster­reichische Markt erschlossen. Die Inte­gra­tion der neuen Gesell­schaften und deren ERP-Lösungen innerhalb der Aareon Gruppe wurde erfolgreich umgesetzt.

Aareon Smart World – digitale Lösungen stark nachgefragt

Das Geschäftsvolumen mit den digitalen Lösungen ist weiter stark gewach­sen. Ins­besondere hat Aareon die länder­über­grei­fen­de Weiter­entwick­lung von Aareon ­CRM für ein verein­fach­tes Kunden­beziehungs­man­age­ment mit Mietern/Eigen­tü­mern voran­getrie­ben. In Deut­schland haben wir die Aareon CRM-App erfolg­reich vermarktet. Ergänzend bieten wir unseren Kunden auch Marketing-Workshops für deren externe Vermarkt­ung bei Mietern/Eigentümern an – denn je höher die Nutzer­quote, desto größer ist der Mehrwert für das Wohnungs­unternehmen.

Energieversorgungs­unternehmen sind wichtige Partner für die Immobilien­wirtschaft. In Deutsch­land bietet Aareon Lö­sung­en, die die Prozesse für beide Seiten optimieren, und stellt damit ein umfassendes Leistungs­portfolio für die Energie­versorgungs­branche zur Verfü­gung. Für die neue Lösung Aareon Wechsel­management haben sich bereits mehrere Kunden entschieden. Sie vernetzt Wohnungs­wirtschaft, Energie­­versorger und Wärme­mess­dienste.

EU-DSGVO – Anforderungen frühzeitig berücksichtigt

Datenschutz und -sicherheit hat im digitalen Zeit­alter an Relevanz weiter gewonnen. Denn Daten mit ihren Infor­matio­nen sind quasi das neue Öl. Bei Aareon legen wir in unserem Rechen­zent­rum, in dem sich auch die Aareon Cloud befindet, höchs­ten Wert auf Daten­schutz und -sicherheit. Die Umsetz­ung der Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), deren Übergangs­frist zum 25. Mai 2018 endete, wurde daher früh­zeitig berück­sich­tigt. Ein Zertifikat der TÜV Rheinland i-sec GmbH be­schei­nig­te bereits im Jahr 2017, dass Aareon ins­besondere in der Auftrags­daten­verarbeitung technische und organisa­torische Maßnahmen zum Schutz der personen­bezogenen und personen­beziehbaren Daten wirksam umgesetzt hat.

Umsatz und EBIT – weiter gesteigert

Im Ergebnis des Geschäftsjahres 2018 erhöhte sich das EBIT um 5,9 % auf 35,9 Mio. € Vorjahr (2017: 33,9 Mio. €). Den Umsatz der Aareon Gruppe konnten wir um 6,9 % auf 236,6 Mio. € (Vorjahr: 221,3 Mio. €) steigern. Dazu trugen deutliche Umsatz- und Effizienz­steiger­ungen ins­beson­dere in Deutsch­land, Frank­reich und Groß­britannien sowie die unter­jährigen Akquisi­tion­en aus dem Vor­jahr bei (Vertriebs­gesell­schaften von mse und Kalshoven Automation). Der Anteil des Inter­natio­nalen Geschäfts am Konzer­numsatz belief sich auf 37,1 % (Vorjahr: 36,3 %). Die Nach­frage nach den digital­en Lösungen hat sich gruppen­weit erhöht.

Neue Arbeitswelt – Digitalisierung funktioniert nur mit den Menschen

Bei dem im Jahr 2017 gestar­te­ten Projekt work4future stand 2018 die Vor­berei­tung der Ein­führ­ung eines digitalen Colla­bora­tion Tools im Jahr 2019 im Fokus. Dabei geht es neben einer tech­nisch­en Lö­sung für die Kommu­nika­tion um Kolla­bora­tion, Ver­netz­ung, Trans­parenz, Aus­tausch und vor allem einen kulturellen Wandel im gesamten Unter­nehmen. work4future unter­stützt diesen digitalen Trans­formations­prozess – denn die Chanc­en der Digita­lisierung können letzt­lich nur mit den Mit­arbeitern genutzt werd­en. Die Flexibilität unserer Arbeits­modelle haben wir entsprech­end den Anfor­derung­en unserer Mitarbeiter geprüft und 2018 eine neue Betriebs­vereinbarung zum „Mobilen Arbeiten“ vorbereitet.

Ausblick 2019 – Investitionen in die Zukunft

Wir werden weiter in die digitale Zu­kunft unserer Kun­den investieren. Die von der Aareon Gruppe an­gebo­­tenen ERP-Lösungen werden wir zukunfts­orientiert weiter­entwickeln. Unser Angebot an digitalen Lösungen wollen wir ausbauen – auch unter Nutzung neuer technolo­gisch­er Möglich­keiten. Die Zusammen­arbeit mit PropTechs und Gründern werden wir fort­setz­en. Hier ist Ampolon Ventures im ersten Quartal 2019 ein erstes Venture ein­gegang­en. Um einer­seits die Markt­orientier­ung in der Aareon Gruppe weiter zu stärken und anderer­seits den spezifischen Wachs­tums­bedingung­en der ERP-Lösungen und der digitalen Lösungen gerecht zu werden, wird die Konzern­struktur weiter­entwickelt werden.

In Deutschland wollen wir an die Erfolge in der Energie­versorger­branche mit der digitalen Lösung Aareon Wechsel­management sowie dem weiteren Angebots­port­folio anknüpfen und die Markt­position stärken. Unsere Expertise im gewerb­lichen Immo­bilien­markt werden wir in der Aareon Gruppe effektiver bündeln und dadurch unsere Markt­position ausbauen.

Zur Erreichung unserer Ziele setzen wir auf die Zusammen­arbeit mit unseren Kunden, Geschäfts­partnern, Mitar­bei­tern und unserem Aktionär, der Aareal Bank Gruppe. Nur durch gemein­sames, nutzer­orientiertes Denken können wir Lösungen mit Mehr­wert für alle Beteiligten schaffen. Für ihre Inspira­tion danken wir unseren Kunden sowie allen Beteilig­ten aus­drück­lich. Wir verstehen uns als Digital­isier­ungs­part­ner unserer Kunden, der sie bei dem digitalen Trans­forma­tions­pro­zess ganz­heit­lich und nach­hal­tig beglei­tet. Diesen Weg wollen wir 2019 gemeinsam fortsetzen.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Manfred Alflen

Sabine Fischer

Dr. André Rasquin

Christian M. Schmahl


Der Vorstand

Dr. Manfred Alflen
Vorstandsvorsitzender
International Business Development; Personal und Organisation; Recht, Risikomanagement und Compliance; Datenschutz und Datensicherheit; Innen­revision; Corporate Marketing & Communications; Board Office; Internationales Geschäft; Strategie (2. v. l.)

Sabine Fischer
Vorstand Operatives Geschäft
ERP-Systeme und digitale Lösungen der Aareon Smart World; Aareon Rechenzentrum und IT Outsourcing Services; Support- und Consulting-Bereiche; phi-Consulting und IT-Lösungen für Energieversorger (3. v. l.)

Dr. André Rasquin
Vorstand Vertrieb
Zentralvertrieb; Regionalvertrieb; Solution Sales & Vertriebsmanagement; Beirats­arbeit; Strategisches Produktmarketing; Produkt BauSecura; mse-Unternehmens­gruppe (Produkt RELion) (1. v. l.)

Christian M. Schmahl
Vorstand Finanzen
International Finance; Controlling; Rechnungs­­wesen; Vertrags- und Debitorenmanagement; Zentraleinkauf; Facility und Fleet Manage­ment (4. v. l.)